Change Manager

Binnen de afdeling Operations zijn wij op zoek naar een ervaren Change Manager. Als Change manager ben je verantwoordelijk voor de implementatie en inrichting van het change proces bij onze klanten. Je draagt ​​zorg voor de geplande en gecontroleerde implementatie van wijzigingen in de ICT-infrastructuur, zodanig dat de verstoring voor de business minimaal is. De Change Manager is het aanspreekpunt voor alle verander-vragen en is tevens een verbindende schakel tussen de klant en de verschillende leveranciers.

De Change Manager werkt nauw samen met leveranciers, projectleiders en procesmanagers binnen de bedrijfsvoering op het gebied van incident-, probleem- en testmanagement.

Ben jij op zoek naar een veelzijdige zelfstandige functie in een dynamische en informele werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Change Manager ben je, samen met je collega’s binnen het team, het eerste aanspreekpunt met betrekking tot het plannen, voorbereiden en implementeren van veranderingen en zorg je ervoor dat alle betrokken partijen op de hoogte zijn van het verander-beleid. Je faciliteert, instrueert en coacht de mensen met een uitvoerende rol binnen het proces. Je signaleert afwijkingen in de uitvoering van het veranderingsproces en neemt passende maatregelen. Je stelt plannen op om het veranderproces te verbeteren volgens ITIL, implementeert en evalueert deze en bent tevens verantwoordelijk voor de juiste registratie, consistentie en actualiteit van de wijzigingsadministratie. Daarnaast monitor en rapporteer je over de prestaties van het change managementproces op basis van vooraf bepaalde prestatie-indicatoren

Wie ben je?

• Je beschikt over een HBO-niveau, bij voorkeur met een ICT- of bedrijfskundige achtergrond.
• Een relevante opleiding of ervaring op het gebied van Change management is een pré.
• Je hebt bij voorkeur kennis van IT-servicemanagementprocessen zoals ITIL incident-, problem-, change-, configuratie- en servicemanagement.
• Je bent analytisch sterk en kunt complexe IT-systemen begrijpen.
• Je bent communicatief, organisatorisch gevoelig en kunt schakelen tussen IT en business. Je bent iemand die gemakkelijk contacten onderhoudt met diverse stakeholders, kan schakelen op verschillende niveaus en keuzes durft te maken.
• Je hebt het vermogen om kansen te herkennen, concepten te bedenken en rekening te houden met je omgeving.
• Je denkt in oplossingen, bent flexibel en in staat om zelf changes in de praktijk door te voeren.

Combineer jij ICT-affiniteit met een achtergrond in een andere richting? Wij nodigen je van harte uit om te solliciteren.

Over ons

Al meer dan twintig jaar is Divitel de partner bij uitstek voor een steeds groeiend aantal video- en tv-bedrijven over de hele wereld. Met een team van meer dan 50 zeer gemotiveerde Divi-talenten zijn we van het ontwerpen en bouwen naar het volledig beheren van videoleveringssystemen voor kabelexploitanten, telecombedrijven, omroepen en andere bedrijven in de video- en televisie-industrie gegaan. Vanuit ons hoofdkantoor in Apeldoorn, Nederland en ons filiaal in Duitsland werken we onvermoeibaar aan het verbeteren van de economische voordelen van videolevering voor deze klanten. We kunnen dit doen omdat we kennis boven alles waarderen. Werken bij Divitel betekent dat je nooit stopt met leren en ontwikkelen, zodat jij en het bedrijf het beste uit jezelf kunnen halen.