Intelligence en temps réel exploitable dans toute votre plateforme
MindRelay transforme les données brutes de chaque couche de votre pile IPTV et OTT en informations corrélées et alimentées par l'IA, faisant passer votre équipe de la lutte réactive aux incendies vers l'excellence du service proactive.
Trop d'outils, trop peu de clarté
Les systèmes vidéo modernes sont hautement distribués et multi-fournisseurs. Ingest, traitement vidéo, DRM, CDN, applications, appareils, cloud, IT : tous génèrent leurs propres métriques, journaux et alertes. Le problème n'est pas un manque de données. C'est trop de données déconnectées sans contexte. Les organisations ont besoin d'une intelligence opérationnelle qui transforme les signaux en clarté et en action confiante.
Les alertes continuent à arriver, la cause racine reste floue
Des centaines d'alertes se déclenchent entre les fournisseurs, mais la cause réelle reste enterrée dans le bruit.
Les équipes combattent les feux au lieu de s'améliorer
Le temps d'ingénierie est consommé par le dépannage réactif au lieu de l'optimisation proactive.
La surcapacité/sous-capacité reste inaperçue
Sans visibilité multi-couches, les décalages de capacité ne sont détectés que lorsqu'ils causent des pannes.
Les clients se plaignent mais les tableaux de bord sont verts
Le monitoring dit que tout va bien, mais l'expérience des abonnés raconte une histoire différente.
Les tableaux de bord donnent des données mais pas de vraies réponses
Beaucoup de graphiques, mais pas d'intelligence exploitable pour orienter les décisions.
Les coûts opérationnels augmentent de manière imprévisible
La prolifération d'outils et les processus manuels font augmenter les coûts sans ROI clair.
Les investissements en outils coûteux ne sont pas pleinement exploités
Les outils de monitoring coûteux sont sous-utilisés parce qu'ils fonctionnent isolément.
Les mises à niveau sont risquées, se sentent comme un pari
Sans visibilité end-to-end, chaque changement comporte des risques imprévisibles.
Une seule plateforme au-dessus de votre pile technologique entière
MindRelay est la plateforme d'observabilité end-to-end et d'opérations intelligentes de Divitel pour IPTV, OTT et autres environnements de streaming. Elle rassemble les données de l'ensemble de la chaîne de service, transforme les données brutes en informations significatives et permet des décisions opérationnelles plus rapides et plus intelligentes.
MindRelay va au-delà du monitoring. Avec corrélation, analyse augmentée par l'IA et automatisation intégrée, les équipes passent du combat réactif des feux à la gestion de service proactive : détectez plus tôt, trouvez la cause première plus rapidement et automatisez les étapes de réponse routinières.
Sources de données E2E
De l'ingest au dispositif
Aperçus multi-couches
Chaque équipe, une vérité
Analyse augmentée par l'IA
Cause première plus rapide
Agnostique aux fournisseurs
N'importe quelle pile, n'importe quel fournisseur
Platform Architecture
FlowPilot
Alarms become enriched incidents routed to the right team, connected to ITSM and on-call operations.
Overview Dashboard
End-to-end IPTV platform health monitoring
3
Incidents
284K
Viewers
IPTV / OTT System
Encoding
CDN
Transcoding
Storage
Ingest
Network
DRM
STB
Middleware
Apps
Data Tools
Observability
Marketing
OSS / BSS
SIEM
CRM
BI
Analytics
ERP
Database
APM
Monitoring
Hardware
Application
Availability
Security
Reliability
Infrastructure
QoS
CPE
QoE
Client
Un tableau de bord pour chaque cas d'utilisation
Des vues préconfigurées pour chaque scénario opérationnel, de la santé globale aux dépannages approfondis. Disponibles dès le premier jour, personnalisables à partir du deuxième jour.
↓ Explorez les tableaux de bord. Cliquez sur un module pour prévisualiser
Télévision en direct
Mesurez le succès du démarrage des chaînes, les délais de changement, les taux de figuration et les pertes audio en temps réel. Identifiez les chaînes les plus défaillantes avant que les plaintes des clients s'aggravent, avec cartographie de l'impact géographique.
Des données BRUTES à informations exploitables
Six étapes qui transforment les données brutes en intelligence structurée et en action automatisée, en temps réel.
Collecter
Des agents de données légers ingèrent les données de chaque source dans votre chaîne de service entière. 50+ transmetteurs de données préconfigurés.
Transformer
Un agrégateur évolutif filtre, normalise et enrichit les données brutes en intelligence opérationnelle structurée.
Stocker
Lac de données souverain avec stockage chaud et à long terme. Sur place, cloud ou hybride. Vos données, votre contrôle.
Corréler
Un moteur de corrélation cross-silo connecte les signaux entre les fournisseurs, les couches et les fenêtres de temps pour l'analyse de la cause première.
Automatiser
L'IA et l'automatisation réduisent le travail répétitif. Corrélation d'événements, détection d'anomalies, analyse prédictive des tendances.
FlowPilot
Les alarmes deviennent des incidents enrichis, automatiquement acheminés vers la bonne équipe avec le contexte complet via ITSM.
Simplement le meilleur de l'industrie
Construit à partir de zéro pour les opérations vidéo et haut débit. Pas d'outil d'observabilité générique. Construit spécifiquement pour IPTV et OTT.
Véritable visibilité E2E
De l'ingest au dispositif de l'utilisateur final, un seul panneau de contrôle sur toute votre chaîne de service IPTV/OTT. Pas de points aveugles, pas de silos.
25+ connecteurs ITSM
Intégration transparente avec ServiceNow, Jira, PagerDuty et bien d'autres. Vos workflows existants, améliorés, pas remplacés.
Indépendant des fournisseurs
Fonctionne avec tous les principaux fournisseurs IPTV, OTT et haut débit. Pas de verrouillage, pas de contraintes propriétaires.
50+ transmetteurs de données
Des agents préconfigurés collectent les événements, les métriques, les données API, SNMP, les requêtes et les journaux de tous les appareils et applications.
Lac de données souverain
Flexibilité complète. Sur place, cloud ou hybride. Vos données opérationnelles vous appartiennent avec souveraineté complète.
130+ tableaux de bord
Des vues préconfigurées pour chaque scénario opérationnel : des KPI de haut niveau aux dépannages approfondis.
De la salle de réunion à l' établi d'ingénierie
MindRelay parle chaque langage de votre organisation. Un PDG voit la qualité du service et l'impact commercial. Un responsable opérationnel suit les alarmes et le risque SLA. Un ingénieur fore dans les données corrélées et la cause première. Une plateforme, significative pour tous.
Affaires et niveau C
Un aperçu clair et fiable de la santé des services et de l'impact commercial. Les indicateurs simples de qualité de service résument les performances en une perspective exploitable pour des décisions stratégiques plus rapides.
- Aperçu de la santé des services
- Tableaux de bord de conformité SLA
- Scoring de l'impact client
- Rapports de tendance et de coût
- Support décisionnel stratégique
Gestion opérationnelle
Une vue opérationnelle structurée sur les domaines et les chaînes de service. Suit les alarmes, les tendances, les problèmes récurrents et le risque SLA pour soutenir la priorisation et la coordination.
- Gestion des alarmes
- Analyse des tendances
- Indicateurs de risque SLA
- Priorisation d'équipe
- Planification des capacités
Ingénierie
Un environnement technique détaillé pour les ingénieurs nécessitant des données corrélées, un contexte historique et des tableaux de bord avancés pour une analyse précise de la cause première.
- Données corrélées
- Analyse de journaux et recherche
- Diagnostics réseau
- Aperçus au niveau des appareils
- Analyse de la cause première
Zoomez sur n'importe quel ménage unique
Quand un abonné appelle, vous savez déjà tout. MindRelay vous permet de zoomer sur n'importe quel client et de voir le tableau complet : tous les appareils, les sessions actives, la qualité de connectivité, la performance du streaming et chaque incident, dans une seule vue en temps réel.
- Tous les appareils et leur statut en temps réel dans un seul aperçu
- Qualité de streaming en direct, disponibilité et latence par appareil
- Santé du réseau domestique : puissance du signal, déconnexions, statut du routeur
- Historique complet des incidents et performances pour ce ménage
- Résolvez les plaintes des clients avant qu'elles s'aggravent. Résolution du premier appel
Exploitez votre outillage existant
S'intègre à tous les fournisseurs IPTV
MindRelay s'intègre de manière transparente à tous les principaux fournisseurs et piles technologiques : des plateformes d'encodage et de transcodage aux systèmes DRM, à l'infrastructure CDN, aux environnements de stockage, aux décodeurs, aux middleware et aux systèmes informatiques environnants.
Exploitez votre monitoring existant
MindRelay s'intègre de manière transparente à votre monitoring, logging et outils d'analytique existants, les utilisant comme sources de données structurées dans une couche d'intelligence unifiée. Votre écosystème actuel devient partie d'un cadre connecté.
Systèmes IPTV/OTT
Outils de données
Supervision
Déploiement flexible
Que vous préfériez une expérience cloud entièrement gérée ou un contrôle complet de l'infrastructure, MindRelay s'adapte à votre environnement.
SaaS
Plateforme cloud entièrement gérée. Nous gérons l'infrastructure, les mises à jour et la mise à l'échelle. Vous vous concentrez sur les opérations.
- Zéro surcharge d'infrastructure
- Mises à jour et patches automatiques
- Mise à l'échelle élastique
- Time-to-value le plus rapide
- Opérations gérées 24/7
Briques
Déployez les modules MindRelay sur votre propre infrastructure. Choisissez les composants dont vous avez besoin.
- Déployez sur site ou votre cloud
- Architecture modulaire
- Souveraineté complète des données
- Intégrations personnalisées
- Contrôle maximum
Consultation en données
Nos ingénieurs de données travaillent aux côtés de votre équipe pour construire des tableaux de bord personnalisés, des intégrations et des workflows d'automatisation.
- Développement de tableaux de bord personnalisés
- Ingénierie de pipeline de données
- Ateliers d'intégration
- Transfert de connaissances
- Conseils continus
Sécurité de niveau entreprise
Construit pour les opérateurs qui prennent la sécurité et la souveraineté des données au sérieux.
Chiffrement TLS
Toutes les données chiffrées en transit à l'aide de TLS 1.3
Chiffrement au repos
Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
RBAC
Contrôle d'accès basé sur les rôles avec permissions granulaires
ISO 27001
Gestion de la sécurité de l'information certifiée
Souveraineté des données
Contrôle complet sur la résidence et la juridiction des données
Journalisation d'audit
Journal d'audit complet pour toutes les activités de la plateforme
Pas de chichis, impact réel
MindRelay livre un impact mesurable où cela compte le plus. Des résultats réels d'opérateurs exécutant MindRelay en production.
Même taille d'équipe, plus d'efficacité
L'automatisation gère les tâches répétitives afin que les ingénieurs se concentrent sur la valeur.
Volume et coûts de données réduits
Le filtrage intelligent et l'agrégation réduisent le stockage et les coûts de traitement.
Reporting clair à tous les niveaux
Des tableaux de bord C-suite aux dépannages approfondis d'ingénierie.
Stabilité du service supérieure
L'indice de qualité des médias offre une mesure objective de la qualité du service.
Voir MindRelay en action.
Demandez une démo et voyez comment MindRelay peut transformer votre visibilité opérationnelle en quelques semaines.
Demander une démo