Inteligência em tempo real acionável em toda a sua plataforma
MindRelay transforma a telemetria bruta de cada camada da sua pilha IPTV e OTT em informação correlacionada e alimentada por IA, movendo a sua equipa de combate reativo de incêndios para excelência de serviço proativa.
Demasiadas ferramentas, pouquíssima inteligência
Os sistemas de vídeo modernos são altamente distribuídos e multi-fornecedor. Ingestão, processamento de vídeo, DRM, CDN, aplicações, dispositivos, cloud, TI: tudo a gerar as suas próprias métricas, registos e alertas. O problema não é falta de dados. É demasiado dados desconexos sem contexto. As organizações necessitam de inteligência operacional que transforme sinais em clareza e ação confiante.
Os alertas continuam a chegar, a causa raiz continua obscura
Centenas de alertas disparam entre fornecedores, mas a verdadeira causa raiz permanece enterrada no ruído.
As equipas combatem incêndios em vez de melhorar
O tempo de engenharia é consumido pela resolução de problemas reativa em vez da otimização proativa.
Sobre/subcapacidade permanece despercebida
Sem visibilidade multi-camada, as incompatibilidades de capacidade não são detectadas até causarem interrupções.
Clientes reclamam mas os painéis estão verdes
A monitorização diz que tudo está bem, mas a experiência do assinante conta uma história diferente.
Os painéis dão dados mas nenhuma resposta real
Muitos gráficos, mas nenhuma inteligência acionável para conduzir decisões.
Os custos operacionais aumentam de forma imprevisível
A proliferação de ferramentas e processos manuais fazem subir os custos sem ROI claro.
Os investimentos em ferramentas caras não estão totalmente aproveitados
As ferramentas de monitorização dispendiosas estão subutilizadas porque operam isoladamente.
As atualizações são arriscadas, parecem um jogo de azar
Sem visibilidade ponta-a-ponta, cada mudança comporta risco imprevisível.
Uma plataforma acima de toda a sua pilha tecnológica
MindRelay é a plataforma de observabilidade ponta-a-ponta e de operações inteligentes da Divitel para IPTV, OTT e outros ambientes de streaming. Reúne dados de toda a cadeia de serviço, transforma telemetria bruta em informação significativa e permite decisões operacionais mais rápidas e inteligentes.
MindRelay vai além da monitorização. Com correlação, análise aumentada por IA e automatização incorporada, as equipas passam de combate reativo de incêndios a gestão de serviço proativa: detete mais cedo, encontre a causa raiz mais rápido e automatize passos de resposta rotineiros.
Fontes de dados E2E
Da ingestão ao dispositivo
Informações multi-camada
Cada equipa, uma verdade
Análise aumentada por IA
Causa raiz mais rápida
Agnóstico de fornecedor
Qualquer pilha, qualquer fornecedor
Platform Architecture
FlowPilot
Alarms become enriched incidents routed to the right team, connected to ITSM and on-call operations.
Overview Dashboard
End-to-end IPTV platform health monitoring
3
Incidents
284K
Viewers
IPTV / OTT System
Encoding
CDN
Transcoding
Storage
Ingest
Network
DRM
STB
Middleware
Apps
Data Tools
Observability
Marketing
OSS / BSS
SIEM
CRM
BI
Analytics
ERP
Database
APM
Monitoring
Hardware
Application
Availability
Security
Reliability
Infrastructure
QoS
CPE
QoE
Client
Um painel para cada caso de uso
Vistas pré-configuradas para cada cenário operacional, desde saúde global da plataforma até resolução de problemas profunda. Disponíveis no primeiro dia, personalizáveis a partir do segundo dia.
↓ Explore os painéis. Clique num módulo para pré-visualizar
Televisão em Direto
Meça o sucesso de arranque de canal, tempos de mudança, taxas de congelamento e perdas de áudio em tempo real. Identifique os canais com mais falhas antes das reclamações de clientes escalarem, com mapeamento de impacto geográfico.
De dados BRUTOS para informações acionáveis
Seis estágios que transformam telemetria bruta em inteligência estruturada e ação automatizada, em tempo real.
Recolher
Agentes de dados leves ingerem telemetria de cada fonte em toda a sua cadeia de serviço. 50+ transmissores de dados pré-configurados.
Transformar
Um agregador escalável filtra, normaliza e enriquece dados brutos em inteligência operacional estruturada.
Armazenar
Lago de dados soberano com armazenamento quente e a longo prazo. No local, cloud ou híbrido. Os seus dados, o seu controlo.
Correlacionar
Motor de correlação entre silos conecta sinais entre fornecedores, camadas e janelas de tempo para análise de causa raiz.
Automatizar
IA e automatização reduzem trabalho repetitivo. Correlação de eventos, detecção de anomalias, análise de tendências preditiva.
FlowPilot
Os alarmes tornam-se incidentes enriquecidos, automaticamente encaminhados para a equipa correta com contexto completo via ITSM.
Simplesmente o melhor da indústria
Construído do zero para operações de vídeo e banda larga. Nenhuma ferramenta de observabilidade genérica. Construído especificamente para IPTV e OTT.
Verdadeira Visibilidade E2E
Da ingestão ao dispositivo do utilizador final, um único painel de controlo em toda a sua cadeia de serviço IPTV/OTT. Sem pontos cegos, sem silos.
25+ Conectores ITSM
Integração contínua com ServiceNow, Jira, PagerDuty e muito mais. Os seus fluxos de trabalho existentes, melhorados, não substituídos.
Independente de Fornecedor
Funciona com todos os principais fornecedores IPTV, OTT e banda larga. Sem aprisionamento, sem restrições proprietárias.
50+ Transmissores de Dados
Agentes pré-configurados recolhem eventos, métricas, dados API, SNMP, consultas e registos de todos os dispositivos e aplicações.
Lago de Dados Soberano
Flexibilidade total. No local, cloud ou híbrido. Os seus dados operacionais permanecem seus com soberania completa.
130+ Painéis
Vistas pré-configuradas para cada cenário operacional: desde KPI de alto nível até resolução de problemas profunda.
Da sala de reuniões até ao banco de engenharia
MindRelay fala cada linguagem na sua organização. Um CEO vê qualidade de serviço e impacto comercial. Um gestor de operações acompanha alarmes e risco SLA. Um engenheiro aprofunda-se em telemetria correlacionada e causa raiz. Uma plataforma, significativa para todos.
Negócios e Nível C
Uma perspetiva clara e confiável de saúde de serviço e impacto comercial. Indicadores simples de qualidade de serviço resumem o desempenho em inteligência acionável para decisões estratégicas mais rápidas.
- Perspetiva geral de saúde de serviço
- Painéis de conformidade SLA
- Pontuação de impacto de cliente
- Relatórios de tendência e custo
- Apoio a decisões estratégicas
Gestão Operacional
Uma vista operacional estruturada em domínios e cadeias de serviço. Acompanha alarmes, tendências, problemas recorrentes e risco SLA para apoiar priorização e coordenação.
- Gestão de alarmes
- Análise de tendências
- Indicadores de risco SLA
- Priorização de equipa
- Planeamento de capacidade
Engenharia
Um ambiente técnico detalhado para engenheiros que necessitam de telemetria correlacionada, contexto histórico e painéis avançados para análise precisa de causa raiz.
- Telemetria correlacionada
- Análise de registos e pesquisa
- Diagnósticos de rede
- Informações ao nível do dispositivo
- Análise de causa raiz
Amplie qualquer agregado familiar único
Quando um assinante liga, você já sabe tudo. MindRelay permite-lhe aprofundar-se em qualquer cliente individual e ver o quadro completo: todos os dispositivos, sessões ativas, qualidade de conectividade, desempenho de streaming e cada incidente, numa única vista em tempo real.
- Todos os dispositivos e o seu estado em tempo real num único resumo
- Qualidade de streaming em direto, disponibilidade e latência por dispositivo
- Saúde da rede doméstica: força de sinal, desconexões, estado do router
- Histórico completo de incidentes e desempenho para esse agregado familiar
- Resolva reclamações de clientes antes de escalarem. Resolução na primeira chamada
Aproveite as suas ferramentas existentes
Integra-se com cada fornecedor IPTV
MindRelay integra-se perfeitamente com cada principal fornecedor e pilha tecnológica: desde plataformas de codificação e transcodificação até sistemas DRM, infraestrutura CDN, ambientes de armazenamento, caixas conversoras, middleware e sistemas TI envolventes.
Aproveite a sua monitorização existente
MindRelay integra-se perfeitamente com as suas ferramentas de monitorização, registo e análise existentes, utilizando-as como fontes de dados estruturados numa camada de inteligência unificada. O seu ecossistema atual torna-se parte de um marco conectado.
Sistemas IPTV/OTT
Ferramentas de Dados
Monitorização
Implementação flexível
Quer prefira uma experiência cloud totalmente gerida ou controlo completo da infraestrutura, MindRelay adapta-se ao seu ambiente.
SaaS
Plataforma cloud totalmente gerida. Nós gerimos a infraestrutura, atualizações e escala. Você concentra-se nas operações.
- Zero sobrecarga de infraestrutura
- Atualizações e patches automáticos
- Escala elástica
- Tempo para valor mais rápido
- Operações geridas 24/7
Bricks
Implemente módulos MindRelay na sua própria infraestrutura. Escolha os componentes de que necessita.
- Implemente no local ou na sua cloud
- Arquitetura modular
- Soberania completa de dados
- Integrações personalizadas
- Controlo máximo
Consultadoria de Dados
Os nossos engenheiros de dados trabalham lado a lado com a sua equipa para construir painéis personalizados, integrações e fluxos de trabalho de automatização.
- Desenvolvimento de painéis personalizados
- Engenharia de pipeline de dados
- Oficinas de integração
- Transferência de conhecimento
- Aconselhamento contínuo
Segurança de nível empresarial
Construído para operadores que levam a segurança e a soberania de dados a sério.
Encriptação TLS
Todos os dados encriptados em trânsito usando TLS 1.3
Encriptação em Repouso
Encriptação AES-256 para todos os dados armazenados
RBAC
Controlo de acesso baseado em papéis com permissões granulares
ISO 27001
Gestão de segurança da informação certificada
Soberania de Dados
Controlo completo sobre residência e jurisdição de dados
Registo de Auditoria
Trilho de auditoria completo para todas as atividades da plataforma
Sem embellishment, impacto real
MindRelay oferece impacto mensurável onde mais importa. Resultados reais de operadores a executar MindRelay em produção.
Mesmo tamanho de equipa, mais eficiência
A automatização lida com tarefas repetitivas para que os engenheiros se concentrem em valor.
Volume de dados reduzido e custos reduzidos
Filtragem inteligente e agregação reduzem armazenamento e custos de processamento.
Relatório claro em cada nível
Dos painéis de C-suite até à resolução de problemas profunda de engenharia.
Estabilidade de serviço mais elevada
O Índice de Qualidade de Mídia oferece medição objetiva de qualidade de serviço.
Veja o MindRelay em acção.
Solicite uma demonstração e veja como o MindRelay pode transformar a sua visibilidade operacional em semanas.
Solicitar Demonstração