Inteligencia en tiempo real procesable en toda su plataforma
MindRelay transforma la telemetría sin procesar de cada capa de su pila IPTV y OTT en información correlacionada e impulsada por inteligencia artificial, llevando a su equipo de la lucha reactiva contra incendios a la excelencia en la prestación de servicios proactiva.
Demasiadas herramientas, muy poca claridad
Los sistemas de vídeo modernos están altamente distribuidos y multifabricante. Ingesta, procesamiento de vídeo, DRM, CDN, aplicaciones, dispositivos, nube, TI: todos generan sus propias métricas, registros y alertas. El problema no es la falta de datos. Es demasiados datos desconectados sin contexto. Las organizaciones necesitan inteligencia operativa que transforme las señales en claridad e acción confiada.
Las alertas llegan continuamente, la causa raíz sigue sin clararse
Cientos de alertas se disparan entre proveedores, pero la causa real permanece enterrada en el ruido.
Los equipos extinguen incendios en lugar de mejorar
El tiempo de ingeniería se consume en solución reactiva de problemas en lugar de optimización proactiva.
La sobre/infracapacidad pasa desapercibida
Sin visibilidad multicapa, los desajustes de capacidad no se detectan hasta que causan incidentes.
Los clientes se quejan pero los paneles están en verde
La supervisión dice que todo está bien, pero la experiencia del suscriptor cuenta una historia diferente.
Los paneles proporcionan datos pero sin respuestas reales
Muchos gráficos, pero sin inteligencia procesable para impulsar decisiones.
Los costes operativos aumentan de forma impredecible
La proliferación de herramientas y los procesos manuales hacen que los costes suban sin un retorno claro.
Las inversiones caras en herramientas no se aprovechan completamente
Las herramientas de supervisión costosas se infrautilizan porque funcionan de forma aislada.
Las actualizaciones son arriesgadas, se sienten como una apuesta
Sin visibilidad de extremo a extremo, cada cambio conlleva riesgos impredecibles.
Una plataforma por encima de su pila tecnológica completa
MindRelay es la plataforma de observabilidad de extremo a extremo y operaciones inteligentes de Divitel para IPTV, OTT y otros entornos de transmisión. Reúne datos de toda la cadena de servicios, transforma la telemetría sin procesar en información significativa y permite decisiones operativas más rápidas e inteligentes.
MindRelay va más allá de la supervisión. Con correlación, análisis aumentado por IA y automatización integrada, los equipos pasan de la lucha reactiva contra incendios a la gestión de servicios proactiva: detecte antes, encuentre la causa raíz más rápido y automatice pasos de respuesta rutinarios.
Fuentes de datos E2E
De la ingesta al dispositivo
Información multicapa
Cada equipo, una verdad
Análisis aumentado por IA
Causa raíz más rápida
Agnóstico a proveedores
Cualquier pila, cualquier proveedor
Platform Architecture
FlowPilot
Alarms become enriched incidents routed to the right team, connected to ITSM and on-call operations.
Overview Dashboard
End-to-end IPTV platform health monitoring
3
Incidents
284K
Viewers
IPTV / OTT System
Encoding
CDN
Transcoding
Storage
Ingest
Network
DRM
STB
Middleware
Apps
Data Tools
Observability
Marketing
OSS / BSS
SIEM
CRM
BI
Analytics
ERP
Database
APM
Monitoring
Hardware
Application
Availability
Security
Reliability
Infrastructure
QoS
CPE
QoE
Client
Un panel para cada caso de uso
Vistas preconstruidas para cada escenario operativo, desde la salud global de la plataforma hasta la solución profunda de problemas. Disponibles desde el primer día, personalizables desde el segundo día.
↓ Explore los paneles. Haga clic en un módulo para obtener una vista previa
Televisión en directo
Mida el éxito del inicio de canal, los tiempos de cambio, las tasas de congelación y las pérdidas de audio en tiempo real. Identifique los canales con más fallos antes de que las quejas de los clientes se intensifiquen, con asignación de impacto geográfico.
De datos SIN PROCESAR a información procesable
Seis etapas que transforman la telemetría sin procesar en inteligencia estructurada y acción automatizada, en tiempo real.
Recopilar
Los agentes de datos ligeros ingieren telemetría de cada fuente en toda su cadena de servicios. 50+ reenviadores de datos preconstruidos.
Transformar
Un agregador escalable filtra, normaliza y enriquece datos sin procesar en inteligencia operativa estructurada.
Almacenar
Lago de datos soberano con almacenamiento caliente y a largo plazo. Local, nube o híbrido. Sus datos, su control.
Correlacionar
Un motor de correlación entre silos conecta señales entre proveedores, capas y ventanas de tiempo para análisis de causa raíz.
Automatizar
La IA y la automatización reducen el trabajo repetitivo. Correlación de eventos, detección de anomalías, análisis predictivo de tendencias.
FlowPilot
Las alarmas se convierten en incidentes enriquecidos, enrutados automáticamente al equipo adecuado con contexto completo a través de ITSM.
Simplemente el mejor de la industria
Construido desde cero para operaciones de vídeo y banda ancha. Sin herramienta de observabilidad genérica. Construido específicamente para IPTV y OTT.
Visibilidad E2E real
De la ingesta al dispositivo del usuario final, un único panel de control en toda su cadena de servicios IPTV/OTT. Sin puntos ciegos, sin silos.
25+ conectores ITSM
Integración fluida con ServiceNow, Jira, PagerDuty y más. Sus flujos de trabajo existentes, mejorados, no reemplazados.
Independiente del proveedor
Funciona con todos los proveedores principales de IPTV, OTT y banda ancha. Sin bloqueo, sin restricciones propietarias.
50+ reenviadores de datos
Los agentes preconstruidos recopilan eventos, métricas, datos de API, SNMP, consultas y registros de todos los dispositivos y aplicaciones.
Lago de datos soberano
Flexibilidad completa. Local, nube o híbrido. Sus datos operativos le pertenecen con soberanía completa.
130+ paneles de control
Vistas preconstruidas para cada escenario operativo: desde KPI de alto nivel hasta solución profunda de problemas.
Desde la sala de juntas hasta el banco de ingeniería
MindRelay habla todos los idiomas de su organización. Un CEO ve la calidad del servicio y el impacto empresarial. Un gestor de operaciones realiza un seguimiento de las alarmas y el riesgo de SLA. Un ingeniero profundiza en la telemetría correlacionada y la causa raíz. Una plataforma, significativa para todos.
Negocios y nivel C
Una vista clara y confiable de la salud del servicio y el impacto empresarial. Los indicadores simples de calidad de servicio resumen el rendimiento en información procesable para decisiones estratégicas más rápidas.
- Descripción general de la salud del servicio
- Paneles de conformidad de SLA
- Puntuación de impacto del cliente
- Informes de tendencia y coste
- Soporte para decisiones estratégicas
Gestión operativa
Una vista operativa estructurada en dominios y cadenas de servicios. Realiza un seguimiento de las alarmas, tendencias, problemas recurrentes y riesgo de SLA para apoyar la priorización y coordinación.
- Gestión de alarmas
- Análisis de tendencias
- Indicadores de riesgo de SLA
- Priorización de equipos
- Planificación de la capacidad
Ingeniería
Un entorno técnico detallado para ingenieros que requieren telemetría correlacionada, contexto histórico y paneles avanzados para análisis preciso de causa raíz.
- Telemetría correlacionada
- Análisis de registros y búsqueda
- Diagnósticos de red
- Información a nivel de dispositivo
- Análisis de causa raíz
Amplíe cualquier hogar individual
Cuando un suscriptor llama, usted ya lo sabe todo. MindRelay le permite profundizar en cualquier cliente individual y ver el cuadro completo: todos los dispositivos, sesiones activas, calidad de conectividad, rendimiento de transmisión e incidentes, en una sola vista en tiempo real.
- Todos los dispositivos y su estado en tiempo real en una sola descripción general
- Calidad de transmisión en directo, disponibilidad y latencia por dispositivo
- Salud de la red doméstica: intensidad de la señal, desconexiones, estado del enrutador
- Historial completo de incidentes y rendimiento para ese hogar
- Resuelva las quejas de los clientes antes de que se intensifiquen. Resolución en la primera llamada
Aproveche su herramientas existentes
Se integra con todos los proveedores IPTV
MindRelay se integra perfectamente con todos los proveedores principales y pilas tecnológicas: desde plataformas de codificación y transcodificación hasta sistemas DRM, infraestructura de CDN, entornos de almacenamiento, descodificadores, middleware y sistemas informáticos circundantes.
Aproveche su supervisión existente
MindRelay se integra perfectamente con sus herramientas de supervisión, registro y análisis existentes, utilizándolas como fuentes de datos estructuradas dentro de una capa de inteligencia unificada. Su ecosistema actual se convierte en parte de un marco conectado.
IPTV/OTT Systems
Herramientas de datos
Supervisión
Implementación flexible
Ya sea que desee una experiencia de nube completamente gestionada o control completo de la infraestructura, MindRelay se adapta a su entorno.
SaaS
Plataforma de nube completamente gestionada. Nosotros manejamos la infraestructura, las actualizaciones y el escalado. Usted se enfoca en las operaciones.
- Cero sobrecarga de infraestructura
- Actualizaciones y parches automáticos
- Escalado elástico
- Tiempo más rápido al valor
- Operaciones gestionadas 24/7
Bricks
Implemente módulos de MindRelay en su propia infraestructura. Elija los componentes que necesita.
- Implemente localmente o en su nube
- Arquitectura modular
- Soberanía completa de datos
- Integraciones personalizadas
- Control máximo
Consultoría de datos
Nuestros ingenieros de datos trabajan junto a su equipo para construir paneles personalizados, integraciones y flujos de trabajo de automatización.
- Desarrollo de panel personalizado
- Ingeniería de canalización de datos
- Talleres de integración
- Transferencia de conocimiento
- Asesoramiento continuo
Seguridad de nivel empresarial
Construido para operadores que toman en serio la seguridad y la soberanía de datos.
Cifrado TLS
Todos los datos cifrados en tránsito usando TLS 1.3
Cifrado en reposo
Cifrado AES-256 para todos los datos almacenados
RBAC
Control de acceso basado en funciones con permisos granulares
ISO 27001
Gestión de seguridad de la información certificada
Soberanía de datos
Control completo sobre la residencia y jurisdicción de datos
Registro de auditoría
Pista de auditoría completa para todas las actividades de la plataforma
Sin florituras, impacto real
MindRelay ofrece un impacto medible donde más importa. Resultados reales de operadores que ejecutan MindRelay en producción.
Mismo tamaño de equipo, más eficiencia
La automatización maneja tareas repetitivas para que los ingenieros se enfoquen en el valor.
Volumen y costes de datos reducidos
El filtrado inteligente y la agregación reducen el almacenamiento y los costes de procesamiento.
Informes claros en todos los niveles
Desde paneles de la suite ejecutiva hasta análisis profundos de ingeniería.
Estabilidad de servicio superior
El índice de calidad multimedia proporciona una medida objetiva de la calidad del servicio.
Ve MindRelay en acción.
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