End-to-End Echtzeit umsetzbare Intelligenz über Ihre gesamte Plattform
MindRelay transformiert Rohtelemetrie aus jeder Ebene Ihres IPTV- und OTT-Stacks in korrelierte, KI-gestützte Erkenntnisse und bringt Ihr Team von reaktiver Brandbekämpfung zu proaktiver Service-Exzellenz.
Zu viele Tools, zu wenig Klarheit
Moderne Video-Systeme sind hochverteilt und multi-Anbieter. Ingest, Videoverarbeitung, DRM, CDN, Apps, Geräte, Cloud, IT: alle generieren ihre eigenen Metriken, Logs und Alerts. Das Problem ist nicht mangelnde Daten. Es ist zu viele zusammenhanglose Daten ohne Kontext. Organisationen benötigen operative Intelligenz, die Signale in klare Erkenntnisse und sichere Maßnahmen umwandelt.
Alerts strömen herein, Ursache bleibt unklar
Hunderte von Alerts schießen über mehrere Anbieter, aber die eigentliche Ursache bleibt im Rauschen vergraben.
Teams bekämpfen Brände statt Verbesserungen
Ingenieur-Zeit wird durch reaktive Fehlerbehebung statt proaktiver Optimierung aufgebraucht.
Über-/Unterkapazität bleibt unbemerkt
Ohne Cross-Layer-Sichtbarkeit werden Kapazitätsfehler erst erkannt, wenn sie Ausfallzeiten verursachen.
Kunden beschweren sich, aber Dashboards sind grün
Monitoring sagt alles ist gut, doch die Abonnentenerfassung erzählt eine andere Geschichte.
Dashboards liefern Daten, aber keine echten Antworten
Viele Grafiken, aber keine umsetzbare Intelligenz, um Entscheidungen zu treffen.
Betriebskosten steigen unvorhersehbar
Wachsende Tool-Verbreitung und manuelle Prozesse treiben Kosten ohne klare ROI nach oben.
Teure Tool-Investitionen werden nicht vollständig genutzt
Teure Überwachungstools werden untergenutzt, weil sie isoliert funktionieren.
Upgrades sind riskant, fühlen sich wie ein Glücksspiel an
Ohne End-to-End-Sichtbarkeit birgt jede Änderung unvorhersehbare Risiken.
Eine Plattform über Ihrem gesamten Technologie-Stack
MindRelay ist Divitels End-to-End-Observability- und intelligente Operations-Plattform für IPTV, OTT und andere Streaming-Umgebungen. Sie bringt Daten aus der gesamten Servicekette zusammen, wandelt Rohtelemetrie in sinnvolle Erkenntnisse um und ermöglicht schnellere, intelligentere operative Entscheidungen.
MindRelay geht über Monitoring hinaus. Mit Korrelation, KI-gestützter Analyse und eingebetteter Automatisierung bewegen sich Teams von reaktiver Brandbekämpfung zu proaktivem Service-Management: früher erkennen, Ursache schneller finden und routinemäßige Antwortschritte automatisieren.
E2E-Datenquellen
Vom Ingest zum Gerät
Multi-Layer-Erkenntnisse
Jedes Team, eine Wahrheit
KI-gestützte Analyse
Schnellere Ursachenfindung
Anbieter-unabhängig
Jeder Stack, jeder Anbieter
Platform Architecture
FlowPilot
Alarms become enriched incidents routed to the right team, connected to ITSM and on-call operations.
Overview Dashboard
End-to-end IPTV platform health monitoring
3
Incidents
284K
Viewers
IPTV / OTT System
Encoding
CDN
Transcoding
Storage
Ingest
Network
DRM
STB
Middleware
Apps
Data Tools
Observability
Marketing
OSS / BSS
SIEM
CRM
BI
Analytics
ERP
Database
APM
Monitoring
Hardware
Application
Availability
Security
Reliability
Infrastructure
QoS
CPE
QoE
Client
Ein Dashboard für jeden Anwendungsfall
Vorkonfigurierte Ansichten für jedes operative Szenario, von der Gesamtgesundheit bis zu tiefer Fehlerbehebung. Ab Tag eins verfügbar, ab Tag zwei kustomisierbar.
↓ Dashboards erkunden. Klicken Sie auf ein Modul zur Vorschau
Live-TV
Messen Sie Kanalstarterfolg, Zappzeiten, Einfrierquoten und Audio-Dropout in Echtzeit. Identifizieren Sie top-fehlende Kanäle, bevor Kundenbeschwerden eskalieren, mit geografischer Impact-Zuordnung.
Von ROHDATEN zu umsetzbaren Erkenntnissen
Sechs Stufen, die Rohtelemetrie in strukturierte Intelligenz und automatisierte Maßnahmen in Echtzeit umwandeln.
Erfassen
Leichte Daten-Agenten erfassen Telemetrie aus jeder Quelle über Ihre gesamte Servicekette. 50+ vorkonfigurierte Datenforwarder.
Umwandeln
Skalierbarer Aggregator filtert, normalisiert und bereichert Rohdaten in strukturierte operative Intelligenz.
Speichern
Souveräner Data Lake mit Hot- und Langzeitspeicher. Lokal, Cloud oder Hybrid. Ihre Daten, Ihre Kontrolle.
Korrelieren
Cross-Silo-Korrelations-Engine verbindet Signale über Anbieter, Schichten und Zeitfenster für Ursachenanalyse.
Automatisieren
KI und Automatisierung reduzieren wiederholte Arbeit. Event-Korrelation, Anomalieerkennung, prädiktive Trendanalyse.
FlowPilot
Alarme werden zu bereicherten Incidents, automatisch an das richtige Team mit vollständigem Kontext über ITSM weitergeleitet.
Ganz einfach das Beste der Branche
Von Grund auf für Video- und Breitband-Operationen gebaut. Kein generisches Observability-Tool. Zweckgebaut für IPTV und OTT.
True E2E-Sichtbarkeit
Vom Ingest zum Endbenutzer-Gerät, ein einziges Fenster über Ihre gesamte IPTV/OTT-Servicekette. Keine blinden Flecken, keine Silos.
25+ ITSM-Konnektoren
Nahtlose Integration mit ServiceNow, Jira, PagerDuty und mehr. Ihre bestehenden Workflows, verbessert, nicht ersetzt.
Anbieter-unabhängig
Funktioniert mit jedem großen IPTV-, OTT- und Breitband-Anbieter. Kein Lock-in, keine proprietären Einschränkungen.
50+ Datenforwarder
Vorkonfigurierte Agenten erfassen Events, Metriken, API-Daten, SNMP, Abfragen und Logs von allen Geräten und Apps.
Souveräner Data Lake
Volle Flexibilität. Lokal, Cloud oder Hybrid. Ihre operativen Daten bleiben Ihnen mit vollständiger Souveränität gehören.
130+ Dashboards
Vorkonfigurierte Ansichten für jedes operative Szenario: von High-Level-KPIs zu tiefer Fehlerbehebung.
Vom Vorstandszimmer zum Engineering-Arbeitsplatz
MindRelay spricht jede Sprache in Ihrer Organisation. Ein CEO sieht Service-Qualität und Business-Impact. Ein Betriebsmanager verfolgt Alarme und SLA-Risiko. Ein Ingenieur bohrt sich in korrelierte Telemetrie und Ursache. Eine Plattform, bedeutungsvoll für alle.
Geschäft & C-Level
Ein klarer, zuverlässiger Überblick über Service-Gesundheit und Business-Impact. Prägnante Service-Qualitäts-Indikatoren fassen Performance in umsetzbare Erkenntnisse für schnellere strategische Entscheidungen zusammen.
- Dienstzustandsübersicht
- SLA-Compliance-Dashboards
- Kundenauswirkungsbewertung
- Trend- und Kostenberichte
- Unterstützung bei strategischen Entscheidungen
Betriebsleitung
Eine strukturierte operative Ansicht über Domänen und Serviceketten. Verfolgt Alarme, Trends, wiederkehrende Probleme und SLA-Risiko, um Priorisierung und Koordination zu unterstützen.
- Alarm-Management
- Trendanalyse
- SLA-Risikoindikatorren
- Team-Priorisierung
- Kapazitätsplanung
Ingenieurwesen
Eine detaillierte technische Umgebung für Ingenieure, die korrelierte Telemetrie, historischen Kontext und erweiterte Dashboards für präzise Ursachenanalyse benötigen.
- Korrelierte Telemetrie
- Protokollanalyse und -suche
- Netzwerkdiagnose
- Einblicke auf Geräteebene
- Grundursachenanalyse
Zoomen Sie in einen einzelnen Haushalt
Wenn ein Abonnent anruft, wissen Sie bereits alles. MindRelay lässt Sie in jeden Kunden zoomen und das komplette Bild sehen: alle Geräte, aktive Sessions, Verbindungsqualität, Streaming-Performance und jeden Incident, in einer einzigen Echtzeit-Ansicht.
- Alle Geräte und ihren Echtzeit-Status in einer Übersicht
- Live-Streaming-Qualität, Verfügbarkeit und Latenz pro Gerät
- Heimnetzwerk-Gesundheit: Signalstärke, Ausfälle, Router-Status
- Vollständiger Vorfall- und Leistungsverlauf für diesen Haushalt
- Kundenbeschwerden beheben, bevor sie eskalieren. First-Call-Auflösung
Nutzen Sie Ihre vorhandene Werkzeuge
Integriert mit jedem IPTV-Anbieter
MindRelay integriert sich nahtlos mit jedem großen Anbieter und Technologie-Stack: von Encoding- und Transcoding-Plattformen über DRM-Systeme, CDN-Infrastruktur, Storage-Umgebungen, Set-Top-Boxen, Middleware bis zu umgebenden IT-Systemen.
Nutzen Sie Ihr vorhandenes Monitoring
MindRelay integriert sich nahtlos mit Ihren bestehenden Monitoring-, Logging- und Analytics-Tools und nutzt sie als strukturierte Datenquellen in einer einheitlichen Intelligenz-Schicht. Ihr aktuelles Ökosystem wird Teil eines verbundenen Frameworks.
IPTV/OTT-Systeme
Daten-Tools
Überwachung
Flexibel Bereitstellung
Ob Sie eine vollständig verwaltete Cloud-Erfahrung oder vollständige Infrastruktur-Kontrolle möchten, MindRelay passt sich Ihrer Umgebung an.
SaaS
Vollständig verwaltete Cloud-Plattform. Wir handhaben Infrastruktur, Updates und Skalierung. Sie konzentrieren sich auf Operationen.
- Null Infrastruktur-Overhead
- Automatische Updates und Patches
- Elastische Skalierung
- Schnellste Wertschöpfungszeit
- 24/7 verwalteter Betrieb
Bricks
Stellen Sie MindRelay-Module auf Ihrer eigenen Infrastruktur bereit. Wählen Sie die Komponenten, die Sie benötigen.
- Bereitstellung vor Ort oder in Ihrer Cloud
- Modulare Architektur
- Vollständige Datensouveränität
- Benutzerdefinierte Integrationen
- Maximale Kontrolle
Datenkonsultation
Unsere Daten-Ingenieure arbeiten neben Ihrem Team, um benutzerdefinierte Dashboards, Integrationen und Automatisierungs-Workflows zu erstellen.
- Entwicklung benutzerdefinierter Dashboards
- Data-Pipeline-Engineering
- Integrations-Workshops
- Wissensvermittlung
- Laufende Beratung
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
Gebaut für Betreiber, die Sicherheit und Daten-Souveränität ernst nehmen.
TLS-Verschlüsselung
Alle Daten sind bei der Übertragung mit TLS 1.3 verschlüsselt
Verschlüsselung ruhender Daten
AES-256-Verschlüsselung für alle gespeicherten Daten
RBAC
Rollenbasierte Zugriffskontrolle mit differenzierten Berechtigungen
ISO 27001
Zertifiziertes Informationssicherheitsmanagementsystem
Datensouveränität
Vollständige Kontrolle über Datenspeicherung und Gerichtsbarkeit
Audit-Protokollierung
Vollständige Audit-Spur für alle Plattformaktivitäten
Kein Schnickschnack, echte Auswirkungen
MindRelay liefert messbaren Impact, wo es zählt. Echte Ergebnisse von Betreibern, die MindRelay in der Produktion ausführen.
Gleiche Teamgröße, mehr Effizienz
Automatisierung handhaben wiederholte Aufgaben, damit Ingenieure sich auf Wert konzentrieren.
Reduziertes Datenvolumen und Kosten
Intelligente Filterung und Aggregation senken Speicher- und Verarbeitungskosten.
Klares Reporting auf allen Ebenen
Von C-Suite-Dashboards zu Engineering-Tiefentauchgängen.
Höhere Service-Stabilität
Media Quality Index bietet objektive Service-Qualitätsmessung.
MindRelay in Aktion sehen.
Fordern Sie eine Demo an und sehen Sie, wie MindRelay Ihre operative Sichtbarkeit innerhalb von Wochen transformieren kann.
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