Intelligence in tempo reale fruibile in tutta la vostra piattaforma
MindRelay trasforma i dati telemetrici grezzi da ogni livello del vostro stack IPTV e OTT in insight correlati e potenziati da AI, spostando il vostro team dalla gestione reattiva degli incidenti all'eccellenza operativa proattiva.
Troppi strumenti, poca visibilità
I sistemi video moderni sono altamente distribuiti e multi-fornitore. Ingest, elaborazione video, DRM, CDN, applicazioni, dispositivi, cloud, IT: tutti generano le loro metriche, log e avvisi. Il problema non è una mancanza di dati. È troppo dato disconnesso senza contesto. Le organizzazioni hanno bisogno di intelligence operativa che trasformi i segnali in chiarezza d'azione e decisioni sicure.
Gli avvisi continuano ad arrivare, la causa radice rimane poco chiara
Centinaia di avvisi si attivano tra i fornitori, ma la vera causa rimane sepolta nel rumore.
I team combattono gli incendi invece di migliorare
Il tempo di ingegneria viene consumato dalla risoluzione reattiva dei problemi invece dall'ottimizzazione proattiva.
Sovraccapacità/sottocapacità rimangono inosservate
Senza visibilità multi-livello, gli squilibri di capacità rimangono indetectati finché non causano interruzioni.
I clienti si lamentano ma i dashboard sono verdi
Il monitoraggio dice che tutto va bene, eppure l'esperienza dell'abbonato racconta una storia diversa.
I dashboard forniscono dati ma non risposte reali
Molti grafici, ma nessuna intelligence fruibile per guidare le decisioni.
I costi operativi aumentano in modo imprevedibile
La proliferazione degli strumenti e i processi manuali aumentano i costi senza un ROI chiaro.
Investimenti in strumenti costosi non completamente sfruttati
Gli strumenti di monitoraggio costosi sono sottoutilizzati perché operano isolati.
Gli aggiornamenti sono rischiosi, sembrano una scommessa
Senza visibilità end-to-end, ogni cambiamento comporta rischi imprevedibili.
Una piattaforma al di sopra dell'intero stack tecnologico
MindRelay è la piattaforma end-to-end di osservabilità e operazioni intelligenti di Divitel per IPTV, OTT e altri ambienti di streaming. Riunisce i dati dall'intera catena di servizi, trasforma i dati telemetrici grezzi in insight significativi e abilita decisioni operative più veloci e intelligenti.
MindRelay va oltre il monitoraggio. Con correlazione, analisi potenziata da AI e automazione integrata, i team passano da una gestione reattiva degli incendi a una gestione del servizio proattiva: rilevate più presto, trovate la causa radice più velocemente e automatizzate i passaggi di risposta routine.
Fonti di dati E2E
Dall'ingest al dispositivo
Insight multi-livello
Ogni team, una sola verità
Analisi potenziata da AI
Causa radice più veloce
Indipendente dal fornitore
Qualsiasi stack, qualsiasi fornitore
Platform Architecture
FlowPilot
Alarms become enriched incidents routed to the right team, connected to ITSM and on-call operations.
Overview Dashboard
End-to-end IPTV platform health monitoring
3
Incidents
284K
Viewers
IPTV / OTT System
Encoding
CDN
Transcoding
Storage
Ingest
Network
DRM
STB
Middleware
Apps
Data Tools
Observability
Marketing
OSS / BSS
SIEM
CRM
BI
Analytics
ERP
Database
APM
Monitoring
Hardware
Application
Availability
Security
Reliability
Infrastructure
QoS
CPE
QoE
Client
Un dashboard per ogni caso d'uso
Viste preconfiguration per ogni scenario operativo, dalla salute globale della piattaforma alla risoluzione dei problemi approfondita. Disponibili dal primo giorno, personalizzabili dal secondo.
↓ Esplorate i dashboard. Cliccate su un modulo per visualizzare l'anteprima
TV in diretta
Misurate il successo dell'avvio del canale, i tempi di cambio, i tassi di congelamento e i dropoff audio in tempo reale. Identificate i canali in errore prima che le lamentele dei clienti aumentino, con mapping dell'impatto geografico.
Da dati GREZZI a insight fruibili
Sei fasi che trasformano i dati telemetrici grezzi in intelligence strutturata e azione automatizzata, in tempo reale.
Raccogliere
Agenti di dati leggeri acquisiscono i dati telemetrici da ogni fonte dell'intera catena di servizi. 50+ inoltri di dati preconfiguration.
Trasformare
Un aggregatore scalabile filtra, normalizza e arricchisce i dati grezzi in intelligence operativa strutturata.
Immagazzinare
Lago dati sovrano con archiviazione attiva e a lungo termine. On-premises, cloud o ibrido. I vostri dati, il vostro controllo.
Correlare
Un motore di correlazione cross-silo connette i segnali tra fornitori, livelli e finestre temporali per l'analisi della causa radice.
Automatizzare
L'AI e l'automazione riducono il lavoro ripetitivo. Correlazione degli eventi, rilevamento delle anomalie, analisi predittiva delle tendenze.
FlowPilot
Gli allarmi diventano incidenti arricchiti, automaticamente instradalati al team giusto con contesto completo via ITSM.
Semplicemente il migliore del settore
Costruito da zero per le operazioni video e banda larga. Nessuno strumento di osservabilità generico. Costruito appositamente per IPTV e OTT.
Vera visibilità E2E
Dall'ingest al dispositivo dell'utente finale, un'unica vista d'insieme su tutta la vostra catena di servizi IPTV/OTT. Nessun punto cieco, nessun silo.
25+ ITSM Connectors
Integrazione trasparente con ServiceNow, Jira, PagerDuty e altri. I vostri flussi di lavoro attuali, migliorati, non sostituiti.
Indipendente dal fornitore
Funziona con ogni fornitore principale di IPTV, OTT e banda larga. Nessun blocco, nessun vincolo proprietario.
50+ Data Forwarders
Agenti preconfiguration raccolgono eventi, metriche, dati API, SNMP, query e log da tutti i dispositivi e le applicazioni.
Lago Dati Sovrano
Flessibilità totale. On-premises, cloud o ibrido. I vostri dati operativi rimangono vostri con sovranità completa.
130+ Dashboard
Viste preconfiguration per ogni scenario operativo: dai KPI di alto livello alla risoluzione dei problemi approfondita.
Dalla sala riunioni al banco di ingegneria
MindRelay parla ogni linguaggio della vostra organizzazione. Un CEO vede la qualità del servizio e l'impatto commerciale. Un manager operativo traccia gli allarmi e il rischio SLA. Un ingegnere approfondisce i dati correlati e la causa radice. Una piattaforma, significativa per tutti.
Affari e Livello C
Un'istantanea chiara e affidabile della salute del servizio e dell'impatto commerciale. Indicatori concisi della qualità del servizio sintetizzano le prestazioni in insight fruibile per decisioni strategiche più rapide.
- Panoramica della salute del servizio
- Dashboard di conformità SLA
- Scoring dell'impatto sui clienti
- Reporting di tendenze e costi
- Supporto decisionale strategico
Gestione Operativa
Una vista operativa strutturata su domini e catene di servizi. Traccia gli allarmi, le tendenze, i problemi ricorrenti e il rischio SLA per supportare la priorizzazione e il coordinamento.
- Gestione degli allarmi
- Analisi delle tendenze
- Indicatori di rischio SLA
- Priorizzazione del team
- Pianificazione della capacità
Ingegneria
Un ambiente tecnico dettagliato per gli ingegneri che richiedono dati correlati, contesto storico e dashboard avanzati per un'analisi precisa della causa radice.
- Dati correlati
- Analisi log e ricerca
- Diagnostica di rete
- Insight a livello di dispositivo
- Analisi della causa radice
Fate uno zoom su un singolo nucleo familiare
Quando un abbonato chiama, sapete già tutto. MindRelay vi permette di esaminare nel dettaglio qualsiasi cliente e vedete il quadro completo: tutti i dispositivi, le sessioni attive, la qualità della connettività, le prestazioni dello streaming e ogni incidente, in una singola vista in tempo reale.
- Tutti i dispositivi e il loro stato in tempo reale in una sola panoramica
- Qualità, disponibilità e latenza di streaming live per dispositivo
- Salute della rete domestica: potenza del segnale, disconnessioni, stato del router
- Cronologia completa degli incidenti e delle prestazioni per quel nucleo familiare
- Risolvete le lamentele dei clienti prima che escalino. Risoluzione alla prima chiamata
Sfruttate il vostro tooling attuale
Si integra con ogni fornitore IPTV
MindRelay si integra trasparentemente con ogni fornitore e stack tecnologico principale: dalle piattaforme di encoding e transcoding ai sistemi DRM, all'infrastruttura CDN, agli ambienti di archiviazione, ai set-top box, ai middleware e ai sistemi IT circostanti.
Sfruttate il vostro monitoraggio attuale
MindRelay si integra trasparentemente con il vostro monitoraggio, logging e strumenti di analytics attuali, utilizzandoli come fonti di dati strutturate all'interno di un livello di intelligence unificato. Il vostro ecosistema attuale diventa parte di un framework connesso.
IPTV/OTT Systems
Strumenti Dati
Monitoraggio
Flessibile deployment
Se preferite un'esperienza cloud completamente gestita o un controllo completo dell'infrastruttura, MindRelay si adatta al vostro ambiente.
SaaS
Piattaforma cloud completamente gestita. Noi gestiamo l'infrastruttura, gli aggiornamenti e il scaling. Voi vi concentrate sulle operazioni.
- Zero sovraccarico di infrastruttura
- Aggiornamenti e patch automatiche
- Scaling elastico
- Time-to-value più veloce
- Operazioni gestite 24/7
Bricks
Distribuite i moduli MindRelay sulla vostra infrastruttura. Scegliete i componenti di cui avete bisogno.
- Distribuite on-premises o nel vostro cloud
- Architettura modulare
- Sovranità totale dei dati
- Integrazioni personalizzate
- Controllo massimo
Consulenza Dati
I nostri ingegneri di dati lavorano affiancati al vostro team per costruire dashboard personalizzati, integrazioni e flussi di lavoro di automazione.
- Sviluppo di dashboard personalizzati
- Ingegneria di pipeline di dati
- Workshop di integrazione
- Trasferimento di conoscenze
- Consulenza continuativa
Sicurezza a livello enterprise
Costruito per operatori che prendono sul serio la sicurezza e la sovranità dei dati.
Crittografia TLS
Tutti i dati crittografati in transito utilizzando TLS 1.3
Crittografia a Riposo
Crittografia AES-256 per tutti i dati archiviati
RBAC
Role-based access control con permessi granulari
ISO 27001
Gestione della sicurezza delle informazioni certificata
Sovranità dei Dati
Controllo completo sulla residenza e la giurisdizione dei dati
Registrazione di Audit
Traccia di audit completa per tutte le attività della piattaforma
Niente fronzoli, vero impatto
MindRelay fornisce un impatto misurabile dove più conta. Risultati reali da operatori che eseguono MindRelay in produzione.
Stesso team size, maggiore efficienza
L'automazione gestisce i compiti ripetitivi affinché gli ingegneri si concentrino sul valore.
Volume di dati e costi ridotti
Filtraggio intelligente e aggregazione riducono i costi di archiviazione e elaborazione.
Reporting chiaro a ogni livello
Dai dashboard C-suite all'approfondimento tecnico di ingegneria.
Stabilità superiore del servizio
Media Quality Index fornisce una misurazione oggettiva della qualità del servizio.
Vedi MindRelay in azione.
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